دوره مهارت‌های ارتباطی در شرکت خدمات شهرک صنعتی عباس‌آباد

مدرس: دکتر جواد فقیهی‌پور (دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه تهران)

مدت: ۶ ساعت

تاریخ برگزاری: بهمن‌ماه ۱۳۹۹

سرفصل ارایه شده در دوره:

۱- مفهوم ارتباطات؛

۲- مهارت ارتباطات کلامی؛

۳- مهارت ارتباطات غیرکلامی؛

۴- مهارت گوش دادن فعال و موثر؛

۵- مهارت همدلی کردن؛

۶- مهارت بازخورد دادن؛

۷- مهارت کنترل پرخاشگری؛

۸- مهارت آداب معاشرت سازمانی.

دوره ارایه شده به روایت تصویر