مولفین: دکتر جواد فقیهی‌پور – دکتر میثم کشاورز – مهندس مهدی سیمیاری – دکتر سلطنت روایی

شابک: ۹۷۸-۶۲۲-۶۹۵۲-۳۶-۱

سال انتشار: ۱۴۰۰

ناشر: دارالفنون

تعداد صفحه: ۱۴۹

قطع: وزیری

تیراژ: ۵۰۰ جلد

جهت تهیه کتاب‌های معرفی شده در این وب‌سایت با مسئول پخش، آقای زمانی‌فر  (۰۹۳۵۴۲۴۶۸۵۲) تماس حاصل نمایید.

فهرست مطالب

فصل اول: تعاریف و مفاهیم حل مسئله

تعریف مسئله       

تفاوت بین مشکل و مسئله   

مفاهیم مرتبط با حل مسئله  

تعریف مهارت حل مسئله     

اهمیت مهارت حل مسئله     

حل مسئله خلاقانه 

منابع و مأخذ فصل

فصل دوم‌: مهارت‌های حل مسئله

انواع مهارت‌های حل مسئله  

۱- مهارت تفکر سیستمی    

۲- مهارت تفکر انتقادی      

۳- مهارت تفکر خلاق        

۴- مهارت پژوهش کردن    

۵- مهارت کار تیمی          

۶- مهارت هوش هیجانی    

۷- مهارت مدیریت ریسک   

۸- مهارت‌های مقابله‌ای     

۹- مهارت تصمیم‌گیری      

منابع و مأخذ فصل

فصل سوم‌: فرایند حل مسئله

پنج گام اصلی در حل مسئله  

۱- عوامل یا دلایل وضعیت حادث‌شده را تحلیل کنید       

۲- مجموعه‌ای از مداخلات جایگزین را برای رسیدن به هدف نهایی خود ایجاد کنید      

۳- بهترین راه‌حل‌ها را ارزیابی کنید    

۴- یک طرح را پیاده‌سازی نمایید       

۵- اثربخشی طرح را ارزیابی کنید      

الگوی فرایند حل مسئله      

۱- اتخاذ نگرش حل مسئله  

۲- مسئله‌یابی      

۲-۱- رویکردهای مسئله‌یابی           

۲-۲- روش‌های مسئله‌یابی  

۲-۳- انواع شیوه تفکر در مسئله‌یابی   

۲-۴- عوامل تشخیص مسئله

۲-۵- رویکردهای مواجهه با مسئله    

۲-۶- اولویت‌بندی مسائل    

۲-۷- ساختاربندی مسئله     

۳- تهیه فهرستی از راه‌حل‌ها (تصمیم‌سازی)      

۴- ارزیابی و انتخاب بهترین راه‌حل (تصمیم‌گیری)          

۵- اجرای راه‌حل انتخابی (تصمیم‌رسانی)          

۶- ارزیابی نتایج/ دریافت بازخورد      

منابع و مأخذ فصل

فصل چهارم: سوگیری‌های شناختی تصمیم‌گیری

خطاهای رایج در حل مسئله  

سوگیری‌های شناختی در تصمیم‌گیری 

۱- اثر شترمرغ     

۲- اثر ارابه موسیقی           

۳- اثر بارنوم        

۴- اثر پیش‌فرض  

۵- اثر قالب‌بندی  

۶- اثر کالای مجانی         

۷- اثر لنگر         

۸- اثر نزدیک شدن به هدف

۹- اثر پرداخت غیر نقدی     

۱۰- اثر مجوز اخلاقی        

۱۱- اثر دکوی     

۱۲- اثر دیدرو      

۱۳- اثر اطلاعات غلط        

۱۴- اثر مواجهه صرف        

۱۵- اثر حقیقت واهی         

۱۶- اثر قافیه به‌مثابه دلیل   

۱۷- سوگیری محافظه‌کاری 

۱۸- سوگیری اطلاعاتی      

۱۹- سوگیری اطلاعات مشترک        

۲۰- سوگیری تمایل به آخرین اطلاعات           

۲۱- سوگیری تمایل به ریسک صفر    

۲۲- سوگیری نتیجه‌نگری   

۲۳- سوگیری توجه

۲۴- سوگیری حسابداری ذهنی          

۲۵- سوگیری منفی‌نگری    

۲۶- سوگیری تشدید تعهد    

۲۷- سوگیری حمایت از انتخاب         

۲۸- سوگیری زیان گریزی  

۲۹- سوگیری حفظ وضعیت موجود     

۳۰- سوگیری تنزیل اغراق‌آمیز          

۳۱- توهم بدن شناگر         

۳۲- هیوریستیک اطلاعات در دسترس 

۳۳- سندرم شی‌ء براق        

۳۴- افسانه انتخاب دیگر     

۳۵- تردمیل خوشبختی       

منابع و مأخذ فصل

منابع و مأخذ

نویسنده نوشته: جواد فقیهی پور

مشاور و مدرس مدیریت منابع انسانی

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Solve : *
12 − 4 =


این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

شاید دوست داشته باشید

دوره جامع مدیریت ویژه نوجوانان و جوانان در مرکز آموزش و مشاوره دارالفنون

مدرس: دکتر جواد فقیهی‌پور (دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه تهران)

دوره مدیریت رفتار سازمانی برای دانشپذیران ارشد مدیریت کسب‌و‌کار در موسسه علوم و فنون تهران

مدرس: دکتر جواد فقیهی‌پور (دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه تهران)

دوره رفتارشناسی دیسک پیشرفته برای مخاطبین مرکز آموزش و مشاوره دارالفنون

مدرس: دکتر جواد فقیهی‌پور (دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه تهران)