مولفین: دکتر جواد فقیهی‌پور – دکتر میثم کشاورز – مهندس مهدی سیمیاری – دکتر سلطنت روایی

شابک: ۹۷۸-۶۲۲-۶۹۵۲-۳۶-۱

سال انتشار: ۱۴۰۰

ناشر: دارالفنون

تعداد صفحه: ۱۴۹

قطع: وزیری

تیراژ: ۵۰۰ جلد

جهت تهیه کتاب‌های معرفی شده در این وب‌سایت با مسئول پخش، آقای زمانی‌فر  (۰۹۳۵۴۲۴۶۸۵۲) تماس حاصل نمایید.

فهرست مطالب

فصل اول: تعاریف و مفاهیم حل مسئله

تعریف مسئله       

تفاوت بین مشکل و مسئله   

مفاهیم مرتبط با حل مسئله  

تعریف مهارت حل مسئله     

اهمیت مهارت حل مسئله     

حل مسئله خلاقانه 

منابع و مأخذ فصل

فصل دوم‌: مهارت‌های حل مسئله

انواع مهارت‌های حل مسئله  

۱- مهارت تفکر سیستمی    

۲- مهارت تفکر انتقادی      

۳- مهارت تفکر خلاق        

۴- مهارت پژوهش کردن    

۵- مهارت کار تیمی          

۶- مهارت هوش هیجانی    

۷- مهارت مدیریت ریسک   

۸- مهارت‌های مقابله‌ای     

۹- مهارت تصمیم‌گیری      

منابع و مأخذ فصل

فصل سوم‌: فرایند حل مسئله

پنج گام اصلی در حل مسئله  

۱- عوامل یا دلایل وضعیت حادث‌شده را تحلیل کنید       

۲- مجموعه‌ای از مداخلات جایگزین را برای رسیدن به هدف نهایی خود ایجاد کنید      

۳- بهترین راه‌حل‌ها را ارزیابی کنید    

۴- یک طرح را پیاده‌سازی نمایید       

۵- اثربخشی طرح را ارزیابی کنید      

الگوی فرایند حل مسئله      

۱- اتخاذ نگرش حل مسئله  

۲- مسئله‌یابی      

۲-۱- رویکردهای مسئله‌یابی           

۲-۲- روش‌های مسئله‌یابی  

۲-۳- انواع شیوه تفکر در مسئله‌یابی   

۲-۴- عوامل تشخیص مسئله

۲-۵- رویکردهای مواجهه با مسئله    

۲-۶- اولویت‌بندی مسائل    

۲-۷- ساختاربندی مسئله     

۳- تهیه فهرستی از راه‌حل‌ها (تصمیم‌سازی)      

۴- ارزیابی و انتخاب بهترین راه‌حل (تصمیم‌گیری)          

۵- اجرای راه‌حل انتخابی (تصمیم‌رسانی)          

۶- ارزیابی نتایج/ دریافت بازخورد      

منابع و مأخذ فصل

فصل چهارم: سوگیری‌های شناختی تصمیم‌گیری

خطاهای رایج در حل مسئله  

سوگیری‌های شناختی در تصمیم‌گیری 

۱- اثر شترمرغ     

۲- اثر ارابه موسیقی           

۳- اثر بارنوم        

۴- اثر پیش‌فرض  

۵- اثر قالب‌بندی  

۶- اثر کالای مجانی         

۷- اثر لنگر         

۸- اثر نزدیک شدن به هدف

۹- اثر پرداخت غیر نقدی     

۱۰- اثر مجوز اخلاقی        

۱۱- اثر دکوی     

۱۲- اثر دیدرو      

۱۳- اثر اطلاعات غلط        

۱۴- اثر مواجهه صرف        

۱۵- اثر حقیقت واهی         

۱۶- اثر قافیه به‌مثابه دلیل   

۱۷- سوگیری محافظه‌کاری 

۱۸- سوگیری اطلاعاتی      

۱۹- سوگیری اطلاعات مشترک        

۲۰- سوگیری تمایل به آخرین اطلاعات           

۲۱- سوگیری تمایل به ریسک صفر    

۲۲- سوگیری نتیجه‌نگری   

۲۳- سوگیری توجه

۲۴- سوگیری حسابداری ذهنی          

۲۵- سوگیری منفی‌نگری    

۲۶- سوگیری تشدید تعهد    

۲۷- سوگیری حمایت از انتخاب         

۲۸- سوگیری زیان گریزی  

۲۹- سوگیری حفظ وضعیت موجود     

۳۰- سوگیری تنزیل اغراق‌آمیز          

۳۱- توهم بدن شناگر         

۳۲- هیوریستیک اطلاعات در دسترس 

۳۳- سندرم شی‌ء براق        

۳۴- افسانه انتخاب دیگر     

۳۵- تردمیل خوشبختی       

منابع و مأخذ فصل

منابع و مأخذ

نویسنده نوشته: جواد فقیهی پور

مشاور و مدرس مدیریت منابع انسانی

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Solve : *
20 + 5 =


این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

شاید دوست داشته باشید

دوره آموزشی آنلاین مدیریت رفتار سازمانی برای مدیران شرکت آلومینیوم اراک – ایرالکو

مدرس: دکتر جواد فقیهی‌پور (دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه تهران)

دوره آموزشی آنلاین رهبری سازمانی اثربخش برای دانشجویان و کارکنان دانشگاه علوم پزشکی اردبیل

مدرس: دکتر جواد فقیهی‌پور (دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه تهران)

دوره آموزشی آنلاین تفکر سیستمی برای مدیران بنیاد مستضعفان (گروه دوم)

مدرس: دکتر جواد فقیهی‌پور (دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه تهران)